POLO ORGANIQUE HOMME

FAQ ! Besoin d'aide ?

• Quel est le délai pour recevoir un devis ?

  Réponse en 24 à 48 h après réception de votre demande (parfois 1h 😁)

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Carte bancaire, virement bancaire, ou chèque à réception de la facture. Nous acceptons également les bons de commande (Chorus)

• Comment suivre l’avancement de ma commande ?

  Nous vous tenons informé par email à chaque étape : devis, BAT, production, expédition, livraison

• Fournissez-vous un bon à tirer (BAT) ?

  Oui, un BAT est systématiquement fourni avant lancement de la production. Il permet de valider le visuel final à imprimer

• Y a‑t‑il un minimum de commandes ?

  Oui, minimum 100 pièces par référence.

• Proposez-vous des réductions pour les grosses quantités ?

  Oui, nos tarifs sont dégressifs selon le volume. Plus vous commandez, plus le prix à l’unité diminue.

• Puis-je commander sans impression ? (vierge)

  Oui, il est tout à fait possible de commander des tote bags sans impression. Merci de le préciser lors de la demande.

• Quel format de fichier faut-il fournir pour l’impression ?

  Nous recommandons un fichier vectoriel (.ai, .eps, .pdf) pour une qualité optimale. Si besoin, nous pouvons vous aider à le retravailler.

• Proposez-vous des conseils graphiques ou un accompagnement design ?

  Oui, notre équipe peut vous aider à adapter votre visuel pour un rendu optimal sur tote bag (placement, couleur, taille, contraste…).